개인정보처리방침
아이온 키나 거래소(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목
가. 필수 수집 항목
- 이름, 연락처(전화번호, 카카오톡 ID)
- 게임 캐릭터명, 서버 정보
- 거래 관련 정보(거래 금액, 거래 내역)
나. 자동 수집 항목
- IP 주소, 쿠키, 접속 로그
- 서비스 이용 기록, 방문 일시
- 기기 정보(OS, 브라우저 종류)
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 활용합니다:
- 서비스 제공: 키나 거래, 대리판매, 대리버스 등 서비스 이행
- 본인 확인: 거래 당사자 확인 및 부정 이용 방지
- 고객 지원: 문의 응대, 불만 처리, 공지사항 전달
- 서비스 개선: 신규 서비스 개발, 통계 분석
- 마케팅: 이벤트 정보 제공(동의한 경우에 한함)
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 경우에는 명시한 기간 동안 보존합니다:
가. 회사 내부 방침
- 거래 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만 처리 기록: 3년
- 접속 로그: 3개월 (통신비밀보호법)
나. 관련 법령에 의한 보존
- 계약 또는 청약철회 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 공급 기록: 5년
- 표시/광고 기록: 6개월
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구가 있는 경우
- 서비스 제공을 위해 필요한 경우(결제 대행사 등)
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
가. 파기 절차
이용자가 제공한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
나. 파기 방법
- 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
6. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다:
- 개인정보 열람 요구
- 개인정보 정정 요구
- 개인정보 삭제 요구
- 개인정보 처리 정지 요구
권리 행사는 고객센터(카카오톡 또는 이메일)를 통해 가능하며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.
7. 개인정보 보호를 위한 기술적/관리적 대책
가. 기술적 대책
- 개인정보 암호화 저장 및 전송
- 해킹 등 외부 침입 방지 시스템 운영
- 백신 프로그램을 통한 악성코드 차단
나. 관리적 대책
- 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
- 개인정보 보호 책임자 지정
- 내부 관리 계획 수립 및 시행
8. 개인정보 보호 책임자
개인정보 보호 책임자
성명: 홍길동
직책: 대표
전화: 02-1234-5678
이메일: privacy@aionkina.com
개인정보 관련 문의사항이 있으시면 언제든지 연락주시기 바랍니다.
9. 쿠키(Cookie)의 운영
회사는 이용자에게 최적화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다.
가. 쿠키의 사용 목적
- 이용자의 접속 빈도 및 방문 시간 분석
- 서비스 이용 패턴 파악 및 개인화 서비스 제공
나. 쿠키 설정 거부 방법
웹 브라우저 설정에서 쿠키 허용 여부를 선택할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
10. 개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 추가, 삭제 및 수정될 수 있으며, 변경 시에는 시행 7일 전부터 공지사항을 통해 알려드립니다.
공고일자: 2025년 1월 1일
시행일자: 2025년 1월 1일
개인정보 관련 문의사항이 있으시면 고객센터로 연락주세요.
카카오톡 상담하기